শর্তাবলী (Terms & Conditions)
বিলচান্দক লিমিটেড-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার পূর্বে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।
১. সংজ্ঞা
- "কোম্পানি": বিলচান্দক লিমিটেড।
- "গ্রাহক": ওয়েবসাইটে অর্ডারকারী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
- "পণ্য": কোম্পানি কর্তৃক বিক্রিত সকল খাদ্যপণ্য।
- "অর্ডার": গ্রাহকের পণ্য ক্রয়ের অনুরোধ।
২. অর্ডার প্রক্রিয়া
- গ্রাহক ওয়েবসাইটে পণ্য নির্বাচন করে অর্ডার ফর্ম পূরণ করবেন।
- প্রত্যেক অর্ডার কোম্পানি কর্তৃক ভেরিফাই করা হবে।
- ভেরিফিকেশনের পর অর্ডার কনফার্ম হিসেবে গণ্য হবে।
- কোম্পানি যেকোনো অর্ডার বিনা কারণে বাতিলের অধিকার রাখে।
৩. মূল্য পরিশোধ
- বর্তমানে সকল পণ্য ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) পদ্ধতিতে বিক্রি করা হয়।
- গ্রাহক পণ্য হাতে পাওয়ার পর সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করবেন।
- পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, তবে কনফার্মকৃত অর্ডারের মূল্য অপরিবর্তিত থাকবে।
৪. ডেলিভারি
- ঢাকার ভেতরে ২৪-৪৮ ঘণ্টা, ঢাকার বাইরে ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা কুরিয়ার সার্ভিসের সমস্যার কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
- ডেলিভারির সময় গ্রাহক উপস্থিত না থাকলে পণ্য ফেরত আসতে পারে।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড
- ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা মেয়াদোত্তীর্ণ হলে সাথে সাথে ফেরত দেওয়া যাবে।
- পণ্য খোলার পর কোন সমস্যা দেখা দিলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ করতে হবে।
- বিস্তারিত রিটার্ন পলিসি দেখুন।
৬. বৌদ্ধিক সম্পত্তি
এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন ও ছবির স্বত্ব বিলচান্দক লিমিটেড-এর। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার নিষিদ্ধ।
৭. দায়মুক্তি
কোম্পানি কোন অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বা তৃতীয় পক্ষের (কুরিয়ার) ব্যর্থতার জন্য দায়ী থাকবে না।
৮. আইনগত এখতিয়ার
যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী হবে এবং ঢাকার আদালতের এখতিয়ারভুক্ত থাকবে।